Adira à fatura eletrónica
Ao aderir à fatura eletrónica passa a receber mensalmente, no endereço de e-mail por si indicado, as suas faturas. Receba, consulte e arquive facilmente as suas faturas em formato digital contribuindo para a redução de consumo de papel.
Para aderir à fatura eletrónica deverá enviar-nos um e-mail com indicação “Adesão à fatura eletrónica” no assunto e com os seguintes dados:
- Nome do titular do contrato (conforme consta na fatura)
- N.º de cliente
- NIF do titular do contrato
- Contato telefónico
- E-mail para o envio de faturas eletrónicas
Adira ao débito direto
O débito direto é uma das formas de pagamento mais cómodas e seguras, com a adesão ao débito direto evita a preocupação com as datas de pagamento e a necessidade de se deslocar para efetuar o pagamento da sua fatura.
Para aderir ao débito direto deverá enviar-nos um e-mail com indicação “Adesão ao débito direto” no assunto e com os seguintes dados:
- Nome do titular do contrato (conforme consta na fatura)
- N.º de cliente
- NIF do titular do contrato
- Contato telefónico
- Banco e IBAN (anexando documento comprovativo retirado do homebanking ou do multibanco)
Meios e locais de pagamento
Pode efetuar o pagamento da sua fatura através dos seguintes meios:
- Balcão de atendimento da Águas de Carrazeda S.A.
- Transferência bancária
- Cobrador
Como ler a sua fatura
Para facilitar a compreensão da sua fatura consulte o ficheiro "Como ler a sua fatura", onde pode encontrar uma explicação detalhada sobre todos os campos na sua fatura.
Leituras
Comunicar as suas leituras é fácil. Basta enviar um e-mail ou ligar para o telefone 278 617 736 (dias úteis: 9h00m-12h30m e das 14h00m às 17h00m). A comunicação por e-mail só será considerada no caso de ausência de leitura pela empresa e depois de validada pelos respetivos serviços.
Para comunicar a leitura do seu contador de água deve enviar um e-mail com os seguintes dados:
- Assunto: “Comunicação de leitura”
- Nome do titular do contrato (conforme consta na fatura)
- N.º de cliente
- NIF do titular do contrato
- Contacto telefónico
- Leitura atual do contador de água (m3)
